變電運維人員對變電站設備進行特巡特護。

保障電力可靠供應、確保人民群眾正常生產生活用電是重大民生工程。入冬以來，隨著氣溫逐漸下降，用電負荷持續攀升，國網榆林供電公司超前謀劃、周密部署，切實做好電網建設、設備運檢、優質服務等工作，全力以赴確保榆林電網安全可靠供電、人民群眾溫暖度冬。

截至目前，榆林電網保持平穩運行，電力供需基本實現平衡。預計2022年迎峰度冬期間榆林電網最大負荷將達980萬千瓦，最大日用電量將達2.2億千瓦時，分別同比增長5.2%，3.1%，均創歷史新高。

科學優化運行方式，合理平衡區域負荷

迎峰度冬期間，該公司強化電源運行管理，加強并網發電機組狀態管控，及時掌握各類電源發電能力，保障各類電源“能并盡并、能用盡用”，充分調動系統最大發電能力，保障正常電力生產秩序。督促發電企業加大冬煤儲備力度，落實20天存煤安全底線的措施。

同時，強化電力調度運行管理，密切跟蹤天氣和負荷變化趨勢，精細化滾動開展電力電量平衡分析，科學合理安排電網運行方式。以保民生保重要用戶為原則，細化有序用電、事故拉路及緊急事故拉路序位表，提升應急水平，做到科學研判、果斷處置、快速應對，確保電網風險能控、可控、在控。

提升客戶辦電體驗，全力踐行服務理念

為切實提高客戶辦電“便利度”和用電“獲得感”，該公司嚴格落實一口對外、首問負責、一次性告知和限時辦結服務要求，及時針對客戶訴求，高效辦理各項業務，提升窗口服務水平。深化供電服務指揮運營，提高全天候響應和故障快速處置能力。

在提升改善用電營商環境方面，堅決把服務“挺出去”，加快推進報裝接電，落實“先接入、后改造”，充分發揮業擴配套項目作用，解決客戶接入電網“最后一公里”投入問題，延伸低壓非居民客戶投資界面至表計，小微企業客戶“零成本”接入。

推廣“互聯網+”線上辦電模式，持續提供電力微信公眾號、“網上國網”App、一證辦電、刷臉辦電等多種電子服務渠道，客戶足不出戶直接通過手機可辦理用電業務。

加強設備運維工作，確保電網設備安全

該公司嚴格按照精益化運維相關要求，加強設備技術監督、巡視檢查和紅外測溫等工作，持續通過專業化巡檢、氣象信息跟蹤、防雨雪冰凍預案演練等工作，做好度冬期間負荷預測。遇特殊時期、重載或霜凍、霧、雪、大風等特殊天氣時，加強設備防水、防火、防風雪、防冰凍等措施，加強特殊巡視，及時發現設備缺陷隱患，加強各類在線監測裝置管理，提高對監測數據的分析能力。

該公司還認真做好關鍵設備、重載設備的運行維護工作，持續做好輸電線路防外力破壞工作，加大對高?？蛻舻挠秒姲踩珯z查，對涉網客戶開展上門義診，全力確保安全穩定。